1. [スタート]－[ファイル名を指定して実行] から regedit を起動します。
2. HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE \Microsoft \Windows \CurrentVersion \App Paths \HELPCTR.EXE キーを展開します。
   (App Paths キーの下に HELPCTR.EXE キーが無い場合は、[編集]－[新規]－[キー] で作成します。)
3. 右側の (規定) 文字列値のデータが C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe のように設定されていることを確認します。

Windows XP にログオンして Ctrl+Alt+Del キーを同時に押しても NT/2000 のようなセキュリティダイアログが表示されず、Windows9x/Me のようにタスクマネージャが起動することがあります。
これは「ようこそ」画面を使っている場合の動作なので、次の手順で「ようこそ」画面をオフにすれば、セキュリティダイアログが表示されます。

1. [スタート]－[コントロールパネル] から [ユーザーアカウント] を開きます。
   (クラシックスタートメニューの場合は [スタート]－[設定]－[コントロールパネル] から)
2. 「ユーザーのログオンやログオフの方法を変更する」をクリックします。
3. 「開始画面を使う(W)」のチェックを解除して「OK」をクリックします。

すべてのファイルを表示させる必要がある場合は、フォルダオプションの [表示] タブでリストの一番下にある「保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない」のチェックを解除して下さい。

• Windows XP SP1 適用前
  1. [スタート]－[コントロールパネル] から「地域と言語のオプション」を起動します。
  2. [言語] タブをクリックし、「詳細」ボタンをクリックします。
  3. 「言語バー」ボタンをクリックし、「詳細なテキストサービスを無効にする」にチェックして「OK」します。
• Windows XP SP1 適用後
  1. [スタート]－[コントロールパネル] から「地域と言語のオプション」を起動します。
  2. [言語] タブをクリックし、「詳細」ボタンをクリックします。
  3. [詳細設定] タブをクリックし、「詳細なテキストサービスをオフにする」にチェックして「OK」します。

参考：詳細なテキストサービスを停止すると、IME の音声認識機能など使えなくなります。また、言語バーを表示していなくても、IME がオン状態で Ctrl+F10 を押すと IME ツールバーのほとんどの機能を使うことができます。

• Administrator でログオンして作業する
  1. Windows を起動し、Administrator でログオンします。
  2. インストールなどの作業を実行します。
• 日本語を含まない新規ユーザーを作成して作業する
  • Windows XP の場合
    1. 管理者権限でログオンします。
    2. [スタート]－[コントロールパネル] から「ユーザーアカウント」を起動します。
    3. [新しいアカウントを作成する] をクリックします。
    4. 英数字だけのアカウント名を設定して「次へ」をクリックします。
    5. 「コンピュータの管理者」にチェックがあることを確認し「アカウントの作成」ボタンをクリックします。
    6. 作成したユーザーでログオンしなおしてインストールなどの作業を実行します。
• 現在のユーザーの環境変数を変更する
  1. 使用したい管理者権限のあるユーザーでログオンします。
  2. 「マイコンピュータ」を右クリックして [プロパティ] をクリックします。
     「スタート」ボタンをクリックし、[マイコンピュータ] を右クリックして [プロパティ] をクリックします。(XP)
  3. [詳細(詳細設定)] タブの「環境変数」ボタンをクリックします。
  4. ユーザー環境変数の temp をダブルクリックし、変数値を実在する英数字だけのフォルダ (C:\temp など) に設定して「OK」します。
  5. 同様に環境変数 tmp の変数値も変更します。
  6. インストールなどの作業を実行します。

1. 「マイコンピュータ」を右クリックして [管理] をクリックします。
   「スタート」をクリックし、[マイコンピュータ] を右クリックして [管理] をクリックします。(XP)
2. [サービスをアプリケーション]\[サービス] を展開します。
3. 右側のサービス一覧から Indexing Service をダブルクリックします。
4. 「停止」ボタンをクリックし、スタートアップの種類を「手動」または「無効」にして「OK」をクリックします。

1. [スタート]－[ファイル名を指定して実行] から regedit を起動します。
2. HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM \CurrentControlSet \Control \Keyboard Layouts \00000411 を開きます。
3. 右の Layout File 文字列値のデータが kbdjpn.dll であることを確認します。(違っていたら修正します。)
4. レジストリを変更したら、Windows を再起動します。

1. [スタート]－[ファイル名を指定して実行] から regedit を起動します。
2. HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM \CurrentControlSet \Control \Print を開きます。
3. 右側から REG_DWORD 値の PortThreadPriority をダブルクリックし、値に FFFFFFFF を設定します。
4. [スタート]－[プログラム]－[アクセサリ] から「コマンドプロンプト」を起動します。
5. 次のコマンドを実行します。
   C:\>net stop spooler
   C:\>net start spooler

通常、svchost は複数起動され、各インスタンスがどのサービスグループのホストになっているかは次の手順で判別することができます。

Windows XP の場合

1. [スタート]－[ファイル名を指定して実行] から cmd を実行します。
2. 表示されたコマンドプロンプトから tasklist -svc コマンドを実行します。

プロシージャエントリポイント RemoteAssistancePrepareSystemRestore がダイナミックリンクライブリ WINSTA.dllからみつかりませんでした。